Treinamento e desenvolvimento na PME como benefício para sua equipe!

Treinamento e desenvolvimento na PME como benefício para sua equipe!

Além de selecionar uma equipe que reúna habilidades e comportamentos alinhados com o propósito do negócio, um desafio relevante para o empreendedor é manter essa equipe em evolução constante, com o mínimo de rotatividade dos seus integrantes.

Nesse contexto, uma das práticas usualmente observadas é a oferta do chamado pacote de remuneração – composto pelo salário, benefícios regulares (para atender aspectos legais) e remuneração variável (participação em resultados).  No entanto, somente a remuneração como recompensa tente a tornar-se comum, diminuindo sua eficácia com o passar do tempo.

Por outro lado, para manter a equipe em constante evolução é essencial que se aumente suas competências. Assim, uma alternativa que pode reunir tanto o reconhecimento quanto a evolução dessas competências, é a oferta de planos sistematizados de treinamento e desenvolvimento.

Deste modo é fundamental dispor de ferramentas e elaborar uma comunicação que engaje as pessoas, associando a oferta de desenvolvimento como real benefício para sua formação e crescimento profissional.

Talvez neste momento, você empreendedor – proprietário ou executivo – de uma pequena ou média empresa, esteja se questionando: “mas como aplicar isso no meu negócio com a melhor relação de investimento e resultados?

É neste cenário que a PME Academy se apresenta para entregar soluções de desenvolvimento permanente à sua equipe, através de uma plataforma de cursos online e outros conteúdos (webinars, mentorias, podcasts,…), a um investimento que certamente caberá no seu orçamento e trará resultados consistentes para seu negócio.

Conte conosco nessa jornada!

Serviços Logísticos para aumentar a competitividade

No seu livro, Eu e a Sony, Akio Morita conta que um americano e um japonês estavam caçando, quando aparece um leão. De imediato o japonês tira sua bota de safari e calça um sapato tênis. O americano vendo aquele fato começou a caçoar do japonês perguntando: Você pensa que vai correr mais do que o leão?

O japonês respondeu: Não quero correr mais que o leão, quero correr mais do que você.

“Sobrevivência do mais apto”. Se pudéssemos sintetizar a mensagem acima, seria esta frase.

No cenário empresarial contemporâneo, só irá sobreviver aquela empresa dominada de pessoas com visão empresarial. Estamos vivendo a era da velocidade e da profissionalização. Velocidade no sentido de se adequar às mudanças do ambiente. Profissionalização no sentido da capacitação de pessoas para atender as exigências do mercado.

Ao falarmos de nível de profissionalização, nenhum é mais importante do que o esforço voltado para a melhoria da qualidade nos serviços logísticos, principalmente no atendimento aos clientes. As empresas que quiserem sobreviver terão que desenvolver uma estratégia de serviço e atendimento competente e uniforme, que transmita ao cliente uma imagem de valor e partir na frente das demais.

Atualmente, o profissional de logística tem como tarefa primordial colocar em prática a estratégia de atrair o cliente, torná-lo fiel e expandir negócios com ele, estabelecendo vínculos duradouros e lucrativos. Desde o tempo dos conquistadores Vikings, nunca houve uma procura tão obstinada, como a que ora presenciamos, pelo objetivo desafiador da “vantagem competitiva sustentável”.

Então, nesse clima econômico rigoroso contemporâneo, os negócios priorizam as estratégias que criam lealdade de longo prazo entre empresa e cliente. O reconhecimento de que o bom relacionamento com o cliente é a chave para os lucros a longo prazo, trouxe consigo a compreensão da importância crucial da prestação de serviço cada vez melhor. Por conta da atual realidade mercadológica, em que os clientes enxergam pouca diferença entre as características físicas ou funcionais dos produtos, é através dos serviços prestados que cada empresa faz a sua diferença.

Ao mesmo tempo, estamos aprendendo que um serviço eficaz ao cliente não se consegue somente através de empregados motivados, embora isto seja um pré-requisito, mas através de sistemas que permitam uma “entrega” consistente do chamado Pacote de Serviços.

Para obter vantagens competitivas, as empresas devem agregar valores, através da gestão dos serviços logísticos, seja pela implementação do pensamento estratégico, seja criando diferenciais pelo atendimento. Portanto, as organizações devem encarar a gestão dos serviços logísticos como parte fundamental de sua estratégia.

A realidade contemporânea da economia internacional, não mais permitirá que as empresas de qualquer setor, busquem ocultar sua falta de produtividade através dos ganhos financeiros especulativos. A globalização da economia criou as necessidades citadas: das empresas estarem aptas a produzir produtos e prestar serviços com qualidade, de forma a satisfazerem a nova classe de consumidores emergentes, se tornando capazes de competir globalmente.

Hoje, os dirigentes da empresa precisam compreender os fatos políticos, tecnológicos, econômicos e sociais que ocorrem não só no Brasil, como também no mundo e a sua repercussão na economia mundial. A convergência de interesses cada vez maiores entre nações e a dependência, também crescente entre elas, levam à necessidade de os executivos estarem devidamente informados, para além de captar, compreenderem o que ocorre cotidianamente por todo o planeta; realidades mundiais que iniciam há alguns anos e projetam-se para o futuro.

Aqueles empresários, infelizmente poucos, que estavam atentos e conseguiram captar as grandes tendências, estão hoje num patamar superior e as suas empresas são líderes de mercado, basicamente por possuírem QUALIDADE E PRODUTIVIDADE e em consequência COMPETITIVIDADE.

Prepara seus colaboradores para ajudar no desenvolvimento da organização é uma das principais responsabilidades dos empresários, principalmente aqueles de pequeno porte. Para ajuda-los nesse papel surgiu a PME Academy, onde de forma rápida e com pequeno investimento, as empresas podem se prepara para o futuro, repleto de mudanças rápidas.

Como seu negócio (re)age quando o assunto é aprendizagem?

Crises acontecem em todos os lugares a todo o momento. No contexto da gestão, crise é somente uma categoria de problema e o seu enfrentamento define o nível da nossa evolução. Historicamente, evolução da humanidade e das nossas relações, estreitou fronteiras culturais, comerciais e sanitárias.

A tal globalização – termo que nos parece antiquado ou desgastado – vem ganhando ondas de amplitude ao passo que nossos canais de comunicação evoluem. Da prensa de Gutemberg, passando pelo jornal, o telégrafo, o telefone, o rádio, a televisão, o fax, a telefonia celular até chegarmos na internet, estamos falando de pouco mais de 500 anos. Se considerarmos somente o tempo da televisão em diante, falamos de algo em torno de 95 anos e se pensarmos na internet com banda larga, pouco mais de 25 anos. E os smartphones então, recentes 10, talvez 15 anos de efetividade.

O cenário pandêmico que estamos vivendo em 2020 é consequência da nossa evolução, no meu entender. A última geração que viveu algo parecido, anda hoje pelos 100 anos de idade (são poucos para nos contar a história), sendo que àqueles tempos, a expectativa de vida era de 50 anos em média e hoje beira os 80 anos.

E o que isso tudo tem a ver com o seu negócio? Tem a ver em como ele aprende a cada ciclo. Todos os dias, semanas, meses, anos, o seu negócio cria a oportunidade de gerar um ciclo de aprendizagem. O que nos leva a alguns questionamentos: que aprendizados seu negócio está (de fato) usufruindo a cada ciclo? Como você sabe se seu negócio está em evolução ou em involução? O seu resultado é uma esperança ou é um objetivo a ser alcançado com ações definidas e ciclos de revisão para acompanhamento e aprendizado? Quais competências novas seu negócio precisa desenvolver e quais já não servem mais para a atualidade e precisam ser “desaprendidas”?

O cenário está posto. Podemos agir como espectadores ou como protagonistas. Podemos esperar que o mercado se mova ou escolher mover o mercado.

E o que fazer? Reflita sobre o que seu negócio aprendeu nos últimos anos que podem ser aplicados agora! Observe o que os seus clientes desejam nesse momento – que problemas eles querem resolver, o que eles mais precisam e o que seu negócio consegue entregar e/ou resolver para eles. Alinhe as expectativas do seu negócio com as necessidades e expectativas do seu cliente – isso contribuirá para uma melhor percepção de valor por parte do cliente e a construção de resultados mais consistentes para o seu negócio.

Feito isso, aja e, ao terminar o ciclo, avalie os aprendizados para o início do novo ciclo! Sucesso a todos em suas jornadas!

Olá, empreendedores e executivos do segmento PME!

Boas-vindas ao Blog PME Academy.

Nossos autores formam um time de especialistas em diversas áreas de competência em gestão e liderança, com sólida formação acadêmica e ampla experiência como executivos, consultores e educadores empresariais. Desde sempre pratica o aprendizado continuado, são curiosos, pensadores e criadores de soluções para seus clientes.

Nosso público-alvo são profissionais do segmento PME (Pequenas e Médias Empresas) no Brasil, empreendedores, executivos, gestores, coordenadores, supervisores e líderes de equipes, que buscam desenvolver suas competências de gestão e liderança, aprofundando seus conhecimentos, suas habilidades e atitudes frente aos desafios do dia a dia em seus negócios.

Os posts serão publicados com frequência mínima de um a dois por semana, sobre temas relacionados às áreas de atuação estratégia, inovação, gestão, empreendedorismo, liderança, gestão da rotina, logística, cadeia de suprimentos, produção, qualidade, marketing, recursos humanos, serviços, varejo, finanças, governança corporativa, gestão de projetos, tecnologia da informação, comércio exterior, manutenção industrial, sucessão familiar, e outras relacionadas a funções empresariais.

Os temas serão explorados por meio de artigos objetivos, de fácil compreensão e rápida leitura, trazendo conceitos, práticas e métodos de gestão e liderança, e discussão de casos.

Esperamos, dessa forma, contribuir para o aperfeiçoamento da gestão e liderança nas Pequenas e Médias Empresas (PMEs).

Fique à vontade para trazer suas contribuições, por meio de seus comentários, sugestões de temas correlacionados, enfim para a troca de experiências. Assim iremos enriquecer o conhecimento e a habilidade de todos sobre gestão e liderança.

Bom proveito!